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结束了这个咨询单,白淦也突然找到了思路。
完成系统任务的思路。
只要转换一下想法就行了。
我管游戏公司的人肯不肯解决问题干什么?
如果我是游戏公司的员工,我肯定也不会管这种事。
有那功夫,坐着摸会儿鱼不香吗?
但对一个游戏公司来说,老板应该会在乎这些吧!
毕竟玩家才是一个游戏的根本。
没有了玩家,游戏做的再好又有个屁用!
所以,自己就不能找游戏公司的员工,就要直接找老板。
想着,白淦又开始在电脑找起来。
为了方便,辉煌对接的游戏公司,是有公司老板的联系方式的。
当然了,以前也确实从来就没有人用这种方式联系过。
毕竟一个客服,能和稀泥的话,谁会像白淦一样较真!
白淦其实也不想。
奈何系统不让!
把六游公司老板的电话号码记下来,白淦也没客气,一个电话直接摇了过去:
“您好!请问您是六游游戏公司的总经理郝有喜吗?”
“我是郝有喜,你是?”对面的声音有些疑惑。
“郝总您好,我是辉煌的客服接线员,号码是18425o。是这样,我今天接到了一个你们公司所行的游戏《权皇》的投诉电话……”
巴拉巴拉,巴拉巴拉。
静静的听白淦说完,对面的郝有喜说:“很感谢你能和我说这个事,我立刻就安排人问一下。你放心,这一单的不满意率,我承诺,不扣你的客服绩效。”
挂了电话,白淦有些茫然。
不扣我的客服绩效。啥意思?
范云木看白淦有些不解,便主动开口:“这种投诉的单子,我们是要接受对方公司的考核的。”
“考核?那既然有考核,为什么我们还要和稀泥?”
“考的就是和稀泥啊!归根结底,我们其实不是为打电话的用户服务的,而是为与我们辉煌签合同的客户服务的。这种丢帐号的事,一百个里面都解决不了一个。所以如果我们真的答应了玩家,最后又解决不了的话,那才是真的要命!一旦扣绩效,这一个的绩效,足矣抵掉我们辛苦一星期。”
听到这话,白淦的眼睛亮了。
我擦!
这特么简直就是专门为我而设的Bug呀!
我这一个月不管怎么干,只要能有几个这种扣绩效的单,那还不是妥妥的白干啊!
而且还能完成系统任务。
到时,公司一分钱不。
系统一就一百倍,简直不要太爽!
不行!
要淡定。
于是,白淦擦了擦口水,大义凛然的说:“就算是有绩效考核,我也要这么做!所有人都怕被考核、被扣钱,那玩家的利益谁管?”
这话说的,直播间里的网友们大呼“淦哥仗义!”
……
挂了电话的郝有喜也有些懵逼,这个客服的接线员怕不是彪吧?
这么点小事直接就找我来了,脑子莫不是有什么大病!
一个普通玩家的帐号丢了,居然直接找市公司的老板,咋想的?
做为一个市游戏公司的老板,这种玩家丢帐号的事情见的太多了。
有的是真的丢了。
但这种只占很少一部分。
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