小燕文学

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14 坏事变好事（第2页）

【他不怕被投诉扣钱吗？

【不说别的，就这种态度，怎么可能解决的了问题？

【是啊！我们玩家的权益谁来负责啊！

【你们愿意玩，游戏那玩意浪费青春又浪费生命，你们居然还那么喜欢。真是奇怪。

【就是！我男朋友一天到晚抱着手机不撒手，气的老娘我都想换个柄了！

【你说的换个柄是什么意思？游戏手柄吗？

【不！是我平时用的把柄。

“还有没有事？没有我就先挂了。我的确在给你们联系，稍安勿躁。不过就是一个游戏帐号，至于急成这样子吗？”

白淦的话一下子就把老谭又给整怒了：“玛德！你这是人话吗？我特么是游戏主播，就靠玩游戏做直播过日子呢。本来直播内容都规划好了，可结果却因为这个帐号丢失而一下子乱了套。这个损失，你们游戏公司能负责吗？”

虽然老谭没在话筒旁边，但他的声音足够大，还是让白淦听到了。

白淦无奈的说：“我只能说尽量。毕竟我人微言轻，也没办法让游戏公司的老板听我的不是？你说损失，这一点我也记下了，回头我再给你问问。”

白淦这话说的倒是还满实在，所以老谭也就没再多说。

挂了电话，白淦想了下，还是决定再联系一下游戏公司那边。

毕竟这是自己的系统任务，自己还是要认真对待。

游戏帐号是别人的，小命可是自己的。

电话接通，白淦又说了一下帐号的事，还特地又问了一下这期间的损失要怎么办？

游戏公司那边，接电话的正是那个负责技术的小组长。

本来小组长是不负责接这种电话的，但正巧技术离开了一下，小组长也就顺手接了。

挂了电话，小组长在心里暗自庆幸：

还好是自己接的，这要是让下面的人接，肯定又是理都不理。

但这个帐号，可是郝总亲自过问、苏总亲自交待、巫总亲自安排的，万万不能出差错。

这么想着，小组长眼神闪了一下，起身来了巫总的办公室。

巫信全听小组长说完，也感觉事情有点大，想了下说：“走吧！咱们一起去找苏总，看苏总是什么意思！”

“苏总，情况大致就是这个情况。我刚才也看了，一共有两个内网的Ip登录过那个游戏，一个，是我们小组里劳田的电脑，另一个是他的老乡王二麻子的。不过因为巫总之前交待过，怕打草惊蛇，所以我还没去他们的电脑查看。”

苏任满意的点头：“你们做的很对，先不要让下面的人知道，免得他们嘴松乱传。另外，今天下班后，等劳田两个人走了，你去他们的电脑看看到底是怎么回事？”

“好。另外，刚刚客服公司那边也来了电话，说是帮玩家问一下帐号到底能不能找回。还有，帐号就算找回来了，但丢失这段期间的损失怎么办？”

苏任的眉头不由的就皱了起来：“麻烦！还不能不管，这可是郝总亲自过问的。不过无所谓了，几天时间而已，就算是有损失，也不会多。只是，客服公司是怎么回事？”

小组长摇头：“不清楚，但的的确确刚才是客服公司的一个接线员沟通了这个帐号的问题。我还特意问了他的接线员号码，18425o。”

苏任想了想，脸突然绽放出笑容来：“不错，这个接线员的电话来的刚刚好。”

小组长疑惑：“苏总，什么意思？”

“你啊！工作态度没的说，就是有的时候不肯多想。这个帐号的确是郝总过问的。但帐号的问题解决之后，我们肯定不能说是因为老板过问才把帐号找回来的啊！这样的话，那我们六游成啥了？玩家还怎么信任我们？”

“所以，这个接线员的角色就太重要了。我们完全可以说是因为这个接线员十分清晰明确的说明了这个帐号的重要性，所以我们才能在最短的时间内把帐号给找回来。”

“另外，可以加一点技术因素。嗯，就说是因为游戏升级后导致的帐号信息丢失，然后我们的技术人员加班加点的给找回来了。”

苏任这一番话说完，巫信全不由的伸了个大拇指：“苏总，还得是您！”

“行了，马屁就没必要了。这也马就下班了，你们盯着点劳田他俩。刚才听你一说，我直觉告诉我：劳田有问题。还有，事情解决后，记得联系一下客服公司那边，我们六游给那个18425o号的接线员，单独放五百块的绩效奖金。”

小组长惊讶：“没必要吧？我们以前可从来没给客服的人单独过奖金。最多也就是绩效考核的时候夸一句。”

苏任摇头：“别的没必要，但这次的有必要，很有必要。我们不仅是要给玩家看，更是给郝总看。”

小组长有些不解。

苏任无奈的摇头，也没解释，摆摆手说：“行了，去忙吧！”

等小组长走了，苏任自言自语的说：“我也不想这奖金。但只有这样，才能把这个事，完全的和郝总给剥离开啊！”

当然了，还有一个想法苏任没说。

苏任是负责运营的，这种给玩家把帐号找回来并且还能弥补损失的案例，只要有一个，都能让游戏品牌立刻变的与众不同起来。

这次的这个事件，做的好了，没准能变坏事为好事。

这么一想，自己还要感谢那个接线员呢！

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【他不怕被投诉扣钱吗？